| Le monde de l'éducation risque d'être profondément transformé
dans les prochaines années par le nouveau contexte engendré par
les technologies de l'information et de la communication (TIC). L'émergence
et la prolifération des technologies combinées à l'évolution
souhaitée du système éducatif oblige à traiter de
la problématique de l'intégration des TIC dans l'enseignement
et l'apprentissage (Conseil supérieur de l'éducation, 2001). Les
modèles traditionnels de connaissance, de communication et d'apprentissage
sont transformés grâce aux possibilités qu'engendrent les
ordinateurs (Provenzo, 2000). Les TIC engagent donc le système scolaire
dans certaines remises en question dont la nécessité d'apprendre
autrement et d'enseigner différemment (Tardif,1998; Laferrière,1996)
et dans le soutien nécessaire à l'évolution pédagogique
dans les classes branchées (Kent & McNergney, 1999; Haymore-Sandholtz,
Ringstaff & Owyer, 1997). La crédibilité de l'information,
la mise en place de nouvelles approches pédagogiques, la question de
la vie privée, la commercialisation, l'accessibilité informatique
(Burbules, Callister & Thomas, 1999) ainsi que l'augmentation à un
rythme exponentiel des informations disponibles en format électronique
(Bernhard, 1998) démontrent bien que le monde de l'éducation subit
un véritable changement. Les TIC favorisent de nouvelles façons
d'enseigner en encadrant l'élève à partir d'expériences
interactives, en favorisant des projets collectifs et en manipulant les informations
disponibles. De plus, elles remettent en question les concepts de temps et d'espace
par l'instantanéité et le rapprochement entre les individus. Un
constat apparaît clairement après les premières utilisations
en éducation: les TIC débouchent obligatoirement sur un nouveau
modèle, un nouveau paradigme reposant sur de nouvelles relations Élèves/Savoir/Maîtres
en provoquant une réorganisation pédagogique (Marton, 1998).
Cadre conceptuel
Pour mieux comprendre et intervenir, il nous faut maîtriser le processus
de changement vécu dans l'organisation scolaire. Savoie-Zajc (1993),
Fullan (2001) et Colerette et Delisle (1982) présentent des modèles
fort intéressants du changement planifié. Savoie-Zajc (1993) considère
le caractère multidisciplinaire du changement en faisant ressortir les
nombreuses études abordant ce thème en sociologie, en anthropologie,
en communication, en géographie et en éducation. Le modèle
de Fullan (2001) fournit des points très éclairants sur le changement
et sa richesse tient particulièrement au fait qu'il s'applique au contexte
scolaire et qu'il passe en revue les différents acteurs du changement:
les élèves, la direction de l'école, le personnel enseignant,
les parents et l'administration scolaire. Fullan (2001) simplifie le processus
de changement en le présentant sous trois phases: l'initiation, l'implantation
et l'institutionnalisation et en identifiant les facteurs affectant chaque phase.
D'autre part, Colerette et Delisle (1982) fournissent de bonnes pistes en ce
sens en présentant le modèle de champs de forces comme instrument
de diagnostic. Cette étude fait ressortir la dynamique des situations
sociales. Ainsi, une situation donnée, en apparence stable, ne serait
finalement qu'une situation maintenue en état d'équilibre dans
un champ dynamique de forces opposées. L'avantage de ce dernier modèle
est qu'il permet de transposer les concepts à la problématique
qui nous intéresse et de saisir les éléments qui interviennent
pour favoriser ou non l'intégration des technologies à l'école.
Question principale et sous-questions
La question principale qui découle de la problématique énumérée
plus haut se définit comme suit: Comment les enseignants vivent-ils le
changement qui découle de l'intégration des TIC ? À ceci
s'ajoutent des sous-questions telles que: Quels sont les problèmes rencontrés?
À quoi attribue-t-on les difficultés? Qu'est-ce qui va bien? À
quoi attribue-t-on les succès? Comment perçoivent-ils l'impact
sur le rôle du personnel enseignant et sur celui de l'élève?
Méthodologie
Notre étude se situe dans une petite école secondaire de l'Ontario
dont le personnel enseignant est très jeune ( la moitié a moins
de trente ans) et dont la clientèle (soit environ 450 élèves)
provient d'un milieu rural. Au moment de l'étude, l'école était
déjà engagée dans un bon nombre de projets visant à
intégrer l'usage des TIC dans les activités pédagogiques
de la classe. Cette recherche de nature exploratoire s'inscrit dans une démarche
qualitative et dans la tradition de l'étude de cas. La cueillette de
données a été effectuée à partir de témoignages
des individus (source première de données) obtenus par des entrevues
semi-structurées, par les journaux de bord, par une rencontre de groupe
(focus group) et par l'analyse de documents pertinents. Chaque entrevue a été
enregistrée sur cassette audio puis transcrite fidèlement. Les
transcriptions de données ont ensuite été découpées
en unités de sens et classés selon la typologie de MACCIA, E.S.
(1966) tel que cité dans Legendre (1993): théorie formelle, praxique,
axiologique et explicative. Enfin, à l'aide du logiciel File Maker Pro,
ces unités ont été codées et insérées
sur fiches puis regroupées par éléments significatifs et
analysées de façon à permettre l'émergence de catégories.
Critères de scientificité
La fiabilité de la recherche est assurée en demandant à
deux autres chercheurs de servir d'experts, de regarder ce qui est fait et de
vérifier si les procédures ont été bien suivies
attestant que les résultats obtenus concordent avec les données
recueillies. De plus, les trois techniques utilisées soit l'entrevue
individuelle, l'entrevue de groupe (focus group) et le journal de bord permettent
la triangulation méthodologique des données. Enfin, des informateurs
différents: enseignants de niveaux différents, direction d'école
et secrétaire ont permis d'obtenir le portrait de plusieurs réalités.
Analyse et interprétation des données
Les facteurs positifs de changement se regroupent sous quatre catégories:
les avantages perçus par le personnel enseignant, un leadership qui supporte
le changement, le soutien actif et les pressions sociales. D'autre part, les
problèmes tels le manque d'outils informatiques adéquats, les
problèmes techniques, les difficultés logistiques, le manque de
temps et les craintes des enseignants constituent les principales forces restrictives
à l'intégration des TIC.
Enfin, chaque force restrictive est examinée et des moyens à explorer
sont énumérés pour favoriser le changement dans la direction
voulue soit l'intégration des technologies de l'information et de la
communication.
En définitive, sur le plan scientifique, cette recherche nous permet
de voir comment le personnel enseignant vit le changement qui découle
de l'intégration des TIC et apporte des indications sur les facteurs
qui favorisent ce changement et sur ceux qui le freinent. Elle met également
en lumière les transformations qui s'opèrent quant aux rôles
du personnel enseignant et de l'élève. Dans le contexte scolaire
actuel où les TIC prennent de plus en plus d'importance, de telles indications
constituent une ressource dont les gestionnaires devraient tenir compte pour
élaborer des moyens efficaces d'intégration.
Références
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des habiletés indispensables dans une société du savoir>>.
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promising risks of new information technologies for education. Bulletin of Science,
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et dans l'apprentissage. [En ligne] 4 février 2001. Adresse URL: http://www.cse.gouv.qc.ca/f/pub/rappann/synth00f.htm
Collerette, P. et Delisle, G. (1982). Le changement planifié-Une approche
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Haymore-Sandholtz, J.; C. Ringstaff & D.C.Owyer (1997). La classe branchée-Enseigner
à l'ère des technologies. Montréal, Canada: Chenelière/McGraw-Hill.
Fullan, M. (2001). The New Meaning of Educational Change-Third Edition. New
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Kent, W. & McNergney, R. (1999). Will technology really change education?
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Legendre, R. (1993). Dictionnaire actuel de l'éducatio, 2e édition.
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Laferrière, T (1996). L'intégration des NTIC et ses exigences
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Marton, P. (1998, août). Les nouvelles technologies de l'information
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Canada.
Provenzo, E. Spécial Issue: Computing and Educational Studies, Education
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Savoie-Zajc, L. (1993). Les modèles de changement planifié en
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Tardif, J. (1998). Intégrer les nouvelles technologies de l'information-Quel
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