Les trois mots clés del'ingénierie éducative.
Prendre en compte tous les aspects du problème : technologique, pédagogique, économique, ergonomique, organisationnel et de gestion.
Assurer une veille technologique, produire des expertises, formuler des conseils, développer des guides d'usage, préparer et accompagner les réalisations en local, offrir information et assistance.